Termeni și condiții – Campania „Black Friday 2026” Genway

Art. 1. Organizatorul

Campania este organizată de ELECTRO-SERVICE DISTRIBUȚIE S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, Intrarea Tarcău nr. 3B, cod poștal 031526, cod fiscal RO21241885, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015004862406, EUID ROONRC.J2015004862406, reprezentată legal prin Popa Alexandru, operator al mărcii GENWAY (denumită în continuare „Genway”).

Art. 2. Perioada campaniei

Campania se desfășoară în perioada 6–27 noiembrie 2026, inclusiv. Ofertele sunt valabile pentru contractele semnate în această perioadă.

Art. 3. Produsele incluse în campanie

3.1 Sisteme fotovoltaice la cheie de 5 kWp, 6,37 kWp, 7,28 kWp și 10 kWp, cu panouri Trina Solar 455 Wp și invertor hibrid Huawei sau Fronius, cu montaj inclus, disponibile pentru persoanele fizice cu plata în 12 rate fără dobândă.

3.2 Pachete de stocare Huawei LUNA, BYD Battery-Box și BYD cu invertor Fronius GEN24 Plus, cu montaj inclus, disponibile pentru persoanele fizice cu plata în 12 rate fără dobândă.

3.3 Module de baterie Huawei LUNA2000-5-E1 și LUNA2000-7-E1, la preț redus, cu montaj inclus, cu plata integrală. Modulele sunt compatibile exclusiv cu un sistem LUNA2000-S1 existent, nu și cu sistemul LUNA2000-S0, și nu includ modulul de management LUNA2000-10KW-C1 (BMS).

3.4 Sisteme de alarmă Satel și camere Dahua, la preț redus, disponibile numai persoanelor fizice, în limita stocului disponibil.

Art. 4. Prețuri

4.1 Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA de 21%.

4.2 Prețul sistemelor fotovoltaice și al pachetelor de stocare include echipamentele, materialele, proiectarea, transportul, montajul și punerea în funcțiune, pentru o instalație standard.

4.3 Pentru instalațiile care necesită lucrări sau materiale suplimentare față de configurația standard, Genway comunică clientului, înainte de semnarea contractului, oferta personalizată cu prețul final. Clientul nu datorează nicio sumă suplimentară care nu a fost acceptată în scris înainte de semnare.

4.4 Pentru produsele prezentate cu preț redus, prețul de referință afișat este cel mai mic preț practicat de Genway pentru același produs în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.

Art. 5. Plata în 12 rate fără dobândă

5.1 Plata în rate este disponibilă numai persoanelor fizice, exclusiv pentru produsele de la art. 3.1 și 3.2, numai prin consultanții Genway, nu prin comandă online.

5.2 Prețul se achită în 12 rate lunare egale și fixe, calculate ca preț total împărțit la 12, direct către Genway.

5.3 Prețul total plătit în rate este identic cu prețul la plata integrală. Pentru plata în rate nu se percep dobânzi, comisioane, taxe de analiză sau alte costuri. Plata în rate nu constituie un credit acordat de o instituție financiară.

5.4 Plata în rate se acordă după verificarea documentelor solicitate de Genway: actul de identitate al clientului, extrasul de carte funciară al imobilului pe care se face montajul și, după caz, acordul scris al coproprietarilor, al proprietarului, al uzufructuarilor sau al titularilor altor drepturi asupra imobilului. Genway poate refuza plata în rate dacă documentele nu sunt prezentate, dacă imobilul este grevat de sechestru, executare silită ori alte sarcini care afectează executarea contractului sau dacă, în urma verificării informațiilor furnizate de client și a celor din surse publice, apreciază că nu sunt îndeplinite condițiile pentru plata în rate. În acest caz, clientul poate achiziționa produsul cu plata integrală.

5.5 Echipamentele rămân proprietatea Genway până la achitarea integrală a prețului, conform contractului.

5.6 Graficul ratelor, consecințele întârzierii la plată și celelalte condiții sunt prevăzute în contractul încheiat cu clientul.

Art. 6. Cine poate participa

6.1 Ofertele de la art. 3.1–3.3 sunt disponibile persoanelor fizice și persoanelor juridice. Persoanele juridice beneficiază de prețurile campaniei cu plata integrală; plata în rate este disponibilă numai persoanelor fizice (art. 5.1). Ofertele de la art. 3.4 sunt disponibile numai persoanelor fizice.

6.2 Montajul se realizează pe teritoriul României, la adresa indicată de client.

Art. 7. Încheierea contractului

Contractul se încheie prin semnătură electronică, pe platforma Genway, după transmiterea ofertei personalizate. Termenul de execuție este cel prevăzut în contract.

Art. 8. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile sau, după caz, 30 de zile, în condițiile OUG nr. 34/2014 și ale contractului. Informațiile complete privind dreptul de retragere și formularul de retragere sunt puse la dispoziția clientului înainte de semnarea contractului.

Art. 9. Garanții

9.1 Genway acordă următoarele garanții comerciale, după caz, în funcție de echipamentele contractate:

• 24 de luni pentru instalația executată;
• 10 ani pentru invertoarele Huawei și Fronius;
• 15 ani pentru acumulatorii Huawei LUNA2000-S1;
• 10 ani pentru acumulatorii Huawei LUNA2000-S0;
• 10 ani sau 8.000 de cicluri pentru acumulatorii BYD;
• 25 de ani pentru panourile fotovoltaice Trina Solar;
• 2 ani pentru contorul inteligent;
• 2 ani pentru Huawei Backup-Box;
• 10 ani pentru SmartGuard.

Pentru produsele de la art. 3.4, garanția este cea prevăzută în certificatul de garanție al fiecărui produs.

9.2 Garanția de 15 ani pentru acumulatorii Huawei LUNA2000-S1 este condiționată de menținerea conectării sistemului la aplicația Huawei FusionSolar, conform condițiilor producătorului.

9.3 Termenele de garanție curg de la data semnării procesului-verbal de recepție. Condițiile de garanție sunt cele din certificatul de garanție predat clientului.

9.4 Garanțiile comerciale se acordă fără a aduce atingere drepturilor clientului privind garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021.

Art. 10. Estimări de producție

Producțiile și economiile afișate sunt estimative, calculate pentru amplasarea în București, cu panouri orientate spre sud și o înclinare a acoperișului de 20°. Producția efectivă depinde de orientare, umbrire, radiația solară, consum și condițiile stabilite de distribuitorul de energie electrică. Genway nu garantează o anumită producție sau economie.

Art. 11. Stocuri

Ofertele de la art. 3.3 și 3.4 sunt valabile în limita stocului disponibil. Dacă stocul se epuizează înainte de încheierea campaniei, Genway anunță acest lucru pe pagina campaniei.

Art. 12. Modificarea campaniei

Genway poate modifica sau încheia campania înainte de termen numai prin anunț publicat pe pagina campaniei. Modificarea nu afectează contractele deja semnate.

Art. 13. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal transmise în cadrul campaniei sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679, Informării privind prelucrarea datelor pentru campania „Black Friday 2026” și Politicii de confidențialitate Genway, disponibilă la https://www.genway.ro/info/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal/.

Art. 14. Reclamații și litigii

Reclamațiile se pot transmite la sesizari@genway.ro. Clientul persoană fizică se poate adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro), inclusiv entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești stabilite potrivit legii.

Art. 15. Dispoziții finale

Prezenții termeni și condiții sunt disponibili pe pagina campaniei pe toată durata acesteia. În cazul unor diferențe între pagina campaniei și contractul semnat, prevalează contractul.