Retragere din contract
Dacă ați cumpărat de pe genway.ro ca persoană fizică, vă puteți retrage din contract în 14 zile, fără să invocați un motiv. Pentru produse, termenul curge din ziua în care intrați în posesia lor; la pachetele cu montaj, de la primirea echipamentelor.
- 14 zilepentru retragere, fără motiv
- Confirmare imediatăpe e-mail, cu data și ora
- Rambursare în 14 zilede la data retragerii
Retrageți-vă din contract aici
Nu aveți nevoie de cont: sunt suficiente numele, numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la comandă. După ce apăsați „Confirmați retragerea”, primiți imediat pe e-mail confirmarea, cu conținutul declarației, data și ora primirii.
Formularul de retragere
Puteți folosi și acest model, trimis pe e-mail la juridic@genway.ro sau prin poștă, cu scrisoare recomandată, la Electro-Service Distribuție SRL (Genway), București, Sector 3, Intrarea Tarcău nr. 3B, cod poștal 031526. Folosirea modelului nu este obligatorie: vă puteți retrage și prin orice altă declarație neechivocă.
Către: ELECTRO-SERVICE DISTRIBUȚIE S.R.L. (GENWAY), București, Sector 3, Intrarea Tarcău nr. 3B, cod poștal 031526, e-mail: juridic@genway.ro
Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*): ……………
Contractul seria / nr. / data: ……………
Comandate la data (*) / Primite la data (*): ……………
Numele consumatorului (consumatorilor): ……………
Adresa consumatorului (consumatorilor): ……………
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este transmis pe hârtie): ……………
Data: ……………
(*) Se elimină mențiunea inutilă, după caz.
Condițiile complete (returul produselor, rambursarea, excepțiile) sunt în Termenii și condițiile magazinului. Întrebări: juridic@genway.ro, 021.627.00.34.